Постов про то, как сделать интернет-магазин в сети едва ли не больше, чем желающих его сделать. Большинство пишут о технических аспектах создания сайта магазина, о способах его продвижения в сети или о важности юзабилити. Однако время от времени на глаза попадаются архаичные и неудобные интернет-магазины, которые как будто передают привет из первой половины двухтысячных. После общения с их владельцами часто выясняется, что магазин неплохо продает и приносит прибыль. В то время как гораздо более качественные и продуманные проекты балансируют на грани окупаемости или разоряются.

В чем их секрет? Почему магазины-«уродцы» могут приносить владельцам больше денег, чем их «сделанные по науке» коллеги? Представьте соревнования двух парусных яхт на реке: они обе должны пройти одно и то же расстояние. Но одна из них идет по идеально прямому участку, с попутным ветром и по течению. Вторая же вынуждена идти в штиль, против течения и огибать многочисленные мели. Понятно, первой яхте достаточно просто удержаться на плаву, чтобы выиграть гонку. И ходовые качества особой роли не играют. То же самое и с интернет-магазинами. С той лишь разницей, что роль внешних условий выполняют рыночные факторы. О них мы и поговорим в этом посте.

Если вы планируете с нуля строить федеральный интернет-магазин, сравнимый по обороту с Озоном, то наши советы вам, скорее всего, не нужны. Если же ваши планы более скромные (и реалистичные), и в течении первого года работы вы планируете создать малый или средний онлайн-бизнес, то самое важное, о чем стоит думать – это выбор рыночной ниши. Спрос и конкуренция в выбранном сегменте рынка – это всегда основа успеха и главная причина неудачи.

Размер имеет значение

Понятно, что чем больше людей горят желанием приобрести товар, тем легче и проще живется продавцу.  Если ваш рынок слишком мал – вы проиграли гонку еще до ее начала. Есть разные способы определения размера рынка. Но для большинства нишевых магазинов самым простым и надежным является анализ числа поисковых запросов. Его главное достоинство – очень высокая достоверность данных, которая недостижима в исследованиях, базирующихся на опросах потребителей.

Как быстро оценить объем рынка? Составляем список запросов, по которым наш товар ищут потребители. Сервисы от крупнейших поисковиков, позволяют получить весьма точные данные для любого географического региона. Вот ссылка на статистику от Яндекса, например. Затем, зная число показов, можно с помощью предполагаемого коэффициента конверсии в заказы оценить примерное число будущих покупок.

Есть ли у этого метода недостатки? Да, основных ровно два. Один малозначимый, а второй очень важный. Во-первых, мы узнаем не общее число потенциальных потребителей, а лишь численность той их части, которая ищет этот товар в интернете. Но так как мы планируем продавать через интернет, то только эта доля нам и важна. Согласитесь, что глупо делать интернет-магазин товаров для людей, которые интернетом не пользуются.

Важный же недостаток в том, что число запросов показывает только те потребности, которые самими людьми уже осознаны. Если же ваш товар новый или малоизвестный, то вряд ли кто-то ищет его в поисковике, несмотря на наличие спроса. Представьте, что в мире нет защитных пленок для экранов смартфонов, а вы их изобрели и хотите продавать. Несмотря на реально отличные рыночные перспективы, анализ запросов покажет, что спроса нет. Как быть в этом случае? Приходится ориентироваться на близкие группы запросов и соответственно корректировать предполагаемые коэффициенты конверсии в меньшую сторону. В примере с пленками такая близкая группа запросов – это запросы про смартфоны.

Заклятые друзья

Если сегмент рынка подходит по размеру, время заняться будущими конкурентами. Здесь многих неопытных веб-предпринимателей обычно ждет разочарование: конкурентов кажется слишком много. Хотя на самом деле опасаться стоит скорее обратного: варианта, когда конкурентов нет. Отсутствие альтернативных предложений обычно означает, что рынок не настолько хорош, как вам кажется.

Благоприятная конкурентная ситуация – это когда на рынке присутствуют несколько активных конкурентов, и вы знаете, за счет каких преимуществ отберете у них часть аудитории. Чуть хуже случай, когда конкурентов  значительно больше, чем несколько, даже если у вас все равно есть перед ними преимущества. Большое число фирм часто говорит о зрелости, а значит – низкой прибыльности рынка. Хуже всего, если, независимо от числа конкурентов, не удается обнаружить у себя преимуществ. Поверьте, клиент их тоже вряд ли в таком случае найдет.

Как составить список главных конкурентов? Для этого пригодится тот же список запросов, что и для оценки объема рынка. Только на этот раз смотрим не число показов, а ссылки из поисковой выдачи и контекстные объявления, которые в ответ на запрос выдают поисковики. Наибольшее внимание стоит уделить тем, кто дает контекст, так как в поиске могут быть старые и неактуальные предложения.

Как быстро оценить конкурента? Посетите его сайт в роли обычного клиента. А еще лучше попросите это сделать человека, не связанного с вашим бизнесом. Не стоит ограничивать знакомство просмотром сайта: сделайте заказ, пообщайтесь с продавцами и поддержкой. Осталось добавить информацию об ассортименте, ценах, позициях сайта и у нас есть все, что нужно для анализа.

Американские горки

Потребительский спрос постоянно колеблется, и для успеха интернет-магазина важно, чтобы эти колебания помогали, а не мешали получать прибыль. Есть два основных типа колебаний: трендовые и сезонные. Тренды показывают общее направление движения рынка и его скорость, а сезонность определяет как сильно спрос варьируется в течении года.

Оптимальная динамика рынка: растущий спрос с незначительной сезонностью. Про растущий спрос, думается, пояснений не требуется. Сезонность же практически всегда осложняет управление магазином: в периоды сезонных спадов страдает прибыльность, а в периоды ажиотажного спроса – качество обслуживания. Но самая неблагоприятная ситуация – когда на товар в определенный сезон вообще нет спроса. Кто-то устраивает на этот период персоналу каникулы, кто-то решает проблему расширением ассортимента. Например, одни наши клиенты изначально решили делать интернет-магазин кондиционеров с услугами по установке, но потом добавили в список товаров обогреватели для холодного сезона.

Как быстро оценить изменения спроса? Ничего удобнее Google Trends для этого еще не придумали. Вводим наиболее часто встречающиеся запросы по нашей тематике и изучаем график. Как правило, и тренды и сезонность на нем хорошо видны. Как и в случае с объемом рынка, этот инструмент показывает динамику изменения не всего спроса, но самой важной его части – спроса пользователей интернета.

Оптимизация сайта и его дальнейшее продвижение будет весьма проблематичным занятием, если не составить грамотное семантическое ядро, которое будет наиболее точно подходить под ту сферу, к которой относятся материалы на Вашем сайте. Давайте вместе разберемся в этом вопросе. Для этого хотелось бы выделить три основных пункта, которые в совокупности и составят полную картину работы с семантическим ядром сайта.

Итак, что такое семантическое ядро? Это совокупность некоторых слов или словосочетаний, называемых также ключевыми, основным назначением которых является наиболее полное описание определенной сферы деятельности, по которым и происходит запрос через поисковые системы. Более того, семантическое ядро является наиболее кратким, но, при этом, наиболее полным описанием того, чем занимается Ваш проект и для чего он, собственно, предназначен.

Зачем сайту семантическое ядро? Сайту необходима посещаемость, а значит, необходима оптимизация. Как оптимизировать сайт таким образом, чтобы человек хотел на него зайти? Да все просто – необходимо дать человеку то, что он ищет. Это позволить Вам получить достаточно высокий приток посетителей, что обеспечит Вашему сайту как популярность, так и отличный потенциал для заработка.

Как составить семантическое ядро для сайта? Как уже упоминалось выше семантическое ядро сайта должно быть составлено с использованием максимально интересных людям ключевым фраз. Как их узнать? Необходимо проанализировать статистику запросов, используя, например, яндекс.директ. Введите слово, характеризующее темы Вашего сайта и Вы увидите самые популярные запросы на эту тематику. Дальше следует набрать определенное количество таких запросов, составив из них первоначальную базу будущего семантического ядра и отсортировать ее по популярности. Теперь остается просто подобрать подходящие формулировки и разместить запросы на страницах своего сайта, причем наименее популярные запросы должны находиться глубже всего, тогда как самые популярные стоит помещать на главную страницу сайта.

Плюсом семантического ядра является тот факт, что Вы не только оптимизируете сайт под поисковые системы, но и делаете его более удобным в навигации, расширяя тем самым потенциал сайта для обычного пользователя. Обычный пользователь, кстати, чаще обращает внимание на то, как организован сайт, какого рода материалы на нем находятся и т.д. Так что вперёд – необходимо начинать действовать уже сейчас, до старта проекта, ведь основа любого сайта – грамотно продуманные внутренности.

Приведем маленький пример: допустим, Вы продаете мобильные телефоны. Какими могут быть элементы ядра в этом случае? Ну, например, что-нибудь вроде купить мобильный дешево, мобильный телефон дешево, телефон Нокиа, мобильный Нокиа и т.д.

В создании сайта нет ничего сверхъестественного. Не надо быть гением или программистом, или даже отлично разбираться в компьютерах. Любой человек сможет сделать это. Для этого, разумеется, необходимы определенные знания, однако приобрести их в настоящее время не составляет никакого труда.

Итак, что же должен знать начинающий веб мастер. Он должен понимать основы сети интернет, и  основы html, и уметь пользоваться программным обеспечением для создания сайта. Вот, пожалуй, и все. Чтобы создать свой первый сайт вполне хватит и этого. В дальнейшем можно будет изучить PHP, MySQL, веб дизайн и еще кучу разных полезных материалов, но для начала это не обязательно. Кстати, если Вас напугало сочетание букв html, то не спешите паниковать. Это действительно один из языков программирования, а точнее стандартный язык разметки электронных документов в сети интернет, но Вам вовсе не обязательно его учить. Вполне достаточно понимать, что это такое. В настоящее время существует большое количество программ, которые позволяют создавать веб страницы, не работая напрямую с кодом. Код страницы будет создаваться автоматически, все, что Вам остается это просто выбрать приглянувшуюся тему оформления и ввести текст.

Думаю, с этим разобрались. Как только Вы получили базовые знания можно приниматься непосредственно за сам сайт. Ниже приведены основные этапы создания любого сайта.

1. Регистрация домена
2. Выбор хостинга
3. Выбор CMS или редактора html
4. Создание сайта и наполнение его содержимым
5. Публикация его в сети

Любому человеку хочется как можно быстрее получить отдачу от своего проекта. И это может порождать целый ряд соблазнов, в том числе желание продавать ссылки с нового, только что созданного сайта. Даже нулевой сайт может приносить небольшую прибыль. К примеру, с молодого сайта без ТИЦ и ПР в Ротапосте можно зарабатывать 150-200 рублей. Таким образом, очень часто ссылки начинают продаваться с нулевых сайтов в ожидании очередного апа ТИЦ и еще до того, как этот ап приходит, сайт благополучно превращается в линкопомойку. Ну а на линкопомойках покупать вечные ссылки не будет никто. Единственная дорога, которая остается для такого сайта это в Sape где он через несколько месяцев благополучно уйдет в бан. В то же самое время, если немного подождать и сохранить сайт до того момента, когда он получит, хотя бы свою первую десятку можно спокойно заняться его захламлением, но уже за значительно большие деньги. Выгода очевидна.

Ваша целевая аудитория пользуется смартфонами или планшетами? А какой процент посетителей попадает на ваш сайт с помощью этих устройств? Проверьте прямо сейчас! Нужные отчеты есть во всех современных системах веб-статистики. Например, в Яндекс Метрике он называется «Мобильные устройства» и расположен в разделе меню «Технологии». Проверили? Скорее всего, доля мобильного трафика выше, чем вы ожидали. Особенно если ваши клиенты —  молодежь и/или люди с доходом, превышающим средний.

«Путь в народ» мобильного интернета очень напоминает историю интернета «обычного». Буквально на глазах он превращается из игрушки для странных личностей хипстерского вида в привычную часть жизни самых обычных домохозяек и менеджеров.

У аудитории мобильного интернета есть свои особенности, в основном связанные со спецификой использования мобильных устройств. Знание этих особенностей и использование их при планировании рекламных кампаний может дать вам значительное преимущество перед конкурентами. Сегмент пользователей мобильного интернета увеличивается с каждым днем, а по активности и платежеспособности значительно его обгоняет любителей «больших» экранов.

1. Для запуска «мобильной» рекламной кампании лучше всего подходит система Google Adwords – из-за большого числа настроек, позволяющих сегментировать аудиторию как по марке и типу устройства и операционной системы, так и по местоположению пользователя.
2. Кстати, некоторые считают, что местоположение мобильного устройства можно определить, только если устройство оснащено включенным GPS. Это не так: данные GPS могут использоваться, но в случае их отсутствия местоположение абонента достаточно точно рассчитывается просто по сигналу телефона методом триангуляции .
3. Мобильная аудитория неоднородна. Два крупнейших сегмента – это пользователи планшетов и смартфонов. Это связано как с размером экрана, так и с предпочитаемыми местами использования устройства. В зависимости от типа устройства у людей меняется потребительское поведение. В частности, они по-разному реагируют на рекламу. Один и тот же человек может вести себя то как «смартфонщик», то как «планшетщик» в зависимости от того, какое устройство сейчас держит в руках.
   1. Смартфоны — это в большей степени устройства для решения задач «на бегу». Сами задачи могут быть развлекательными (почитать новости в метро или в пробке), социальными (посмотреть обновления в соцсетях, обменяться короткими сообщениями) или бытовыми (проверить цены в интернете на понравившийся товар, узнать где ближайшее кафе и какие на него есть отзывы).
   2. Планшеты, напротив, используются в основном в спокойной обстановке для задач, требующих более серьезных затрат времени. С их помощью люди чаще смотрят видео, читают журналы и занимаются онлайн-шоппингом.
4. Второй значимый критерий для сегментации – это разделение на пользователей устройств Apple и всех остальных. Любители IPhone и Ipad, по данным исследований, чаще нажимают на рекламу, а также чаще совершают покупки после того, как нажали на рекламу. Кроме того, они активнее реагируют на рекламу продукции известных брендов, а также премиум услуг. Это как раз тот случай, когда данные статистики полностью подтверждаются стереотипными представлениями о любителях Apple. Вывод: при прочих равных рекламодателю выгоднее таргетировать рекламу на устройства Apple, чем на любые другие.
5. Почти все пользователи мобильного интернета используют его и дома. Причем большая часть покупок совершается именно оттуда. Используйте эту информацию для выставления правильного временного таргетинга.
6. Второй по интересности для рекламодателей временной интервал – это время в пути на работу и с работы. Это лучшее время для работы с аудиторией, которая пользуется общественным транспортом. К счастью, сейчас в метро крупнейших городов уже есть вполне сносный доступ в интернет.
7. В мобильных рекламных кампаниях обычно выше и цена клика и CTR. Это вызвано меньшим размером экрана и, как следствие, меньшим числом объявлений, которые могут на нем уместиться. Конкуренция жестче, но и награда выше.
8. Реклама на поиске и здесь дает самую большую отдачу для большинства товаров и услуг.  Но важно учитывать два фактора: фактор из пункта 6 и то, что пользователи реже набирают длинные запросы (нетрудно догадаться почему).
9. Таргетинг по точному местоположению пользователя хорошо работает для смартфонов, но значительно хуже – для планшетов. Таргетинг по точному местоположению обычно используют в рекламе кафе, ресторанов, станций техобслуживания и т.п. (так называемый local business). Пользователь вводит, к примеру, «где попить кофе» и ему показывают объявление самой близкой по карте кофейни. Разная эффективность объявлений на разных устройствах связана с тем, что чаще для таких задач используются именно смартфоны.
10. В целом, пользователи планшетов реагируют на рекламу в два раза чаще. А среди пользователей смартфонов  в два раза выше доля тех, кто никогда не жмет на рекламные объявления.

Бонусная 11-я подсказка. Привлекая траффик с мобильных устройств, убедитесь, что вашим сайтом удобно с них пользоваться.

Как только Вы задумали сверстать себе сайт, встает вопрос о его размещении. Куда мы можем его разместить? Первое, что приходит в голову – бесплатный хостинг сайтов, многие думают, что это самый надежный способ для того, чтобы начать продвигать свое дело в сети интернет.

Смотрим далее, начинаем проверять наличие технической поддержки на хостинге. Сразу же нужно проверить ее работоспособность, если Ваш вопрос остался не решенным долгое время, значит, как таковой техподдержки нет, и думайте дальше сами, что будет с Вашим сайтом. Проверить надежность тоже, наверное, не получится, так как мы не можем быть уверенны в том, что этот сервер будет бесперебойно работать и предоставлять информацию в сеть круглосуточно.

Когда в один прекрасный день Вы зашли к себе на страничку, то обнаружили много ненужной и даже пошлой рекламы, то это тоже минус бесплатных хостингов, так как именно компании, содержащие этот хостинг, могут делать на нем все, что пожелают, размещать любую нужную им информацию в том числе.

Здесь описаны только некоторые причины, которые помогут вам определиться с выбором того хостинга, который будет для вас надежной опорой в продвижении бизнеса.

Не все термины, которые используют СЕО – оптимизаторы, понятны обычным смертным. Это очень большая проблема, особенно для начинающих вебмастеров. Обилие специальных терминов, зачастую отпугивает людей, которые хотели бы заниматься созданием и продвижением сайтов. В этом случае человек столкнувшись с большим количеством непонятных слов, даже не пытается разобраться и решает, что все это слишком сложно. На самом деле ничего сложного в этом нет. Сегодня речь пойдет о так называемой «трастовости».

Те, кто знает английский язык, скорее всего, заметили, что этот термин произошел от английского слова trust, которое переводиться как «доверие». В данном случае речь идет о доверии поисковой системы определенному сайту. Трастовость это неисчисляемая абстрактная величина, которая определяет качество сайта и его статус в поисковых системах.

В термин «трастовость» входит:

Возраст сайта. Поисковые системы больше доверяют старым сайтам, и, значит, чем старше сайт, тем лучше.
Уникальность контента. Тут все понятно. Чем лучше содержимое сайта, тем лучше к нему относятся поисковые системы.

Качество и возраст ссылок на сайт. Другими словами, чем больше хороших тематических ресурсов ссылаются на сайт, тем больше его трастовость. При этом, было замечено, что, помимо всего прочего, большую роль играет возраст ссылки. Именно поэтому в последнее время стали так популярны различные биржи «вечных» ссылок.

Обновляемость сайта. Чем чаще обновляется инфомация на сайте, тем лучше. Это говорит о том, что сайт живой и постоянно предоставляет новую, интересную информацию своим пользователям.

Наличие сайта в каталогах ЯК и Dmoz. Наличие в этих самых авторитетных каталогах дает определенную гарантию его качества.

Следующий важный шаг в продвижении сайта это внешняя оптимизация сайта. Она подразумевает работу с внешними факторами. Прежде всего, это подразумевает получение внешних ссылок на Ваш сайт. Чем больше тематических ссылок на Ваш сайт с других сайтов, тем больше его ТИЦ и ПР и тем выше Ваш сайт поднимется в выдаче поисковых систем.

Подразумевается, что переходить к внешней оптимизации нужно только после того, как закончена оптимизация внутренняя. Иначе вы потратите кучу лишних денег и времени. И даже не достигните желаемого результата.

Внешняя оптимизация играет намного большую роль, чем внутренняя. Как правило, все сайты, находящиеся в топе хорошо оптимизированы внутренне. Чтобы обойти их, одной внутренней оптимизацией не обойдешься, нужно собрать больше внешних ссылок, а это уже вопрос денег. Чем больше денег Вы потратите на покупку внешних ссылок, тем выше поднимется Ваш сайт. Чем больше ТИЦ и ПР сайтов, которые ссылаются на Ваш, тем больше Вас собственный ТИЦ и ПР.

Однако, чтобы сэкономить деньги, нужно покупать ссылки с умом. Советы, содержащиеся в этом разделе, помогут Вам правильно нарастить ссылочную массу, не тратя на это лишних денег.

Как только были определены ключевые запросы, по которым будет продвигаться сайт, пришло время для внутренней оптимизации. Для начала определим какие страницы будем оптимизировать. Для этого снова обратимся к конкурентам. Если по данному запросу у Ваших конкурентов в топе только главные страницы, то нет никакого смысла пытаться продвигать внутренние страницы. Вообще желательно под ВЧ продвигать только главные страницы, лишь в том случае, когда у Вас действительно большой сайт и ВЧ запросов много придется оптимизировать под ВЧ внутренние страницы. Чтобы уменьшить затраты, можно сгруппировать запросы. Можно группировать запросы по маркам товаров, по городам и т.д. Одну страницу обычно оптимизируют под 2-5 запроса в зависимости от ситуации. Ну и, разумеется, страница должна соответствовать своему запросу.

Каким же образом можно оптимизировать страницу под поисковый запрос. Это интересный вопрос. Для того чтобы точно знать это нужно точно знать алгоритм действия поисковых систем, а это, к сожалению, является коммерческой тайной. Все знания в этой области добыты эмпирическим путем. Другими словами, методом научного тыка 🙂

Очень важная вещь в СЕО-индексация сайта. Давайте разбираться. Если Вы хотите, чтобы сайт появился в результатах выдачи поисковой системы, он как минимум должен быть известен этой поисковой системе.

Другими словами он должен быть в базе поисковой системы. Если не знаете что это такое, читайте статью общие принципы работы поисковых систем. Как Вы помните, там упоминалось про паука, который ползает по страницам сайта. Потом эти страницы анализируется, и заносятся в базу данных, т. е индексируются. При этом в базу данных поисковой системы заносятся все тексты, ссылки и изображения, которые там содержаться. Таким образом, для того чтобы люди могли заходить на Ваш сайт из поисковой системы, его страницы должны быть проиндексированы. Ну а если Ваши страницы не попали в индекс, то места в выдаче ПС вашему сайту не найдется.

Как бы Вы не собирались монетизировать сайт, до тех пор, пока ПС не проиндексировала Ваши страницы, Вам придется подождать. Как Вы понимаете, чем быстрее это произойдет, тем лучше.

Для того чтобы Ваш сайт попал в индекс есть два возможных способа.

Способ первый состоит в том, чтобы поставить сайт в очередь на индексацию непосредственно в самой поисковой системе. При этом достаточно добавить только главную страницу сайта, а все внутренние станицы будут проиндексированы автоматически благодаря внутренней перелинковке. Очень многие утверждают, что добавление сайта, таким образом, может только затянуть процесс индексации сайта. Зато он бесплатный.

Второй способ – дать поисковой системе найти Ваш сайт самостоятельно. Это произойдет если на Ваш сайт есть хотя бы одна внешняя ссылка со страницы, которая уже есть в индексе. Чем больше будет таких ссылок, тем быстрее пройдет индексация.

Каким бы путем Вы не пошли точное время индексации Вашего сайта предсказать сложно, так как оно зависит от слишком многих факторов. Как правило, оно может занимать от нескольких часов до 1-2 недель.