С появлениями безлимитных тарифов все больше компаний используется в качестве средств связи мобильные телефоны. При частых передвижениях сотрудников (например торговых представителей) это действительно удобнее иметь мобильный телефон, а не стационарный.

Преимуществами мобильной офисной телефонии являются:

• свобода перемещения с телефоном, то есть мобильность
• доступность сотрудника почти всегда
• дополнительный бонус в соцпакете для сотрудника

Мобильная телефония имеет также и ряд недостаток:

• стоимость

В общем случае решения, построенные на корпоративном использовании мобильных телефонов дублируют телефоны офисные, так как у компаний обычно есть и офисные сотрудники, и выездные. Но есть и решения, построенные целиком на мобильных телефонах — виртуальный офис.

Виртуальный офис удобен небольшим компаниям. Суть его заключается в том, что оператор выдает компании прямой номер, который одновременно служит АТС. При входящем звонке абонент переадресовывается согласно прописанным компанией правилам. Например: входящий звонок переадресовывается на мобильный телефон 1. В случае, если он занят, на мобильный телефон 2, а если и тот не отвечает, то на стационарный офисный телефон. Как видно из схемы, это удобно для компании, телефон которой обслуживают 1-2 или максимум 3 человека. Когда есть необходимость в обработке большего количества звонков без мини АТС не обойтись.